Как отключить подписки на Ростелекоме?

Мобильный телефон уверенно занял свое место в карманах, сумках, руках людей. Что бы постоянно быть на линии, мы периодически следим за состоянием счета. В случае надобности – своевременно его пополняем. Внесению денег на баланс – дел понятное и необходимое, однако изъятие денег со счета иногда бывает совершенно непонятным на первый взгляд. В такой ситуации мы начинаем выяснять и вспоминать, кто, когда и куда звонил. Если ребус не разгадывается – звоним оператору. И вот тут можно будет услышать следующий ответ: «Списание денег произошло потому, что у вас оформлены платные подписки». Что это?

Платные подписки. Что это и сколько стоит?

Ростелеком предоставляет своим клиентам широкий спектр развлекательных услуг: полезные советы, песни, тосты, поздравления, анекдоты, погода и т.д. Такие услуги, зачастую под видом акций, специальных предложений, поздравлений с каким-либо праздником, могут предоставляться бесплатно. Для начала – бесплатно, а затем … После бесплатного, тестового периода, который в большинстве своем ограничен по времени, можно продолжить пользоваться подпиской, однако уже на платной основе. В ином случае – ее необходимо отключить. Зачастую абоненты не обращают внимания на детали акций, не читают СМС, в которых провайдеры пишут о, возможно, необходимости отказа от услуг. Человек может запросто забыть о том, что услугу спустя какое-то время нужно отключить либо вообще не знать, что какая-то услуга уже подключилась. Контент-провайдеры этим пользуются и начинают зарабатывать уже на платных рассылках, мол, если человек не отказался от услуги – значит, он хочет ей пользоваться и платить деньги. Разберемся в этой ситуации.

Стоимость платных подписок бывает различна: от 100 рублей за месяц пользования до 250 рублей за каждый день. Такие ежедневные счета могут существенно облегчить как баланс мобильного телефона, так и семейный бюджет. После того, как абонент обнаружил списание средств без явных на то причин, ему необходимо в первую очередь узнать, за что были списаны деньги.

Убираем подписки Ростелеком

Для того чтобы проверить активированы ли платные подписки, с интересующего нас номера нужно сделать USSD запрос. Для этого наберите комбинацию *144*6# и нажмите на вызов. Спустя некоторое время на номер телефона, с которого сделали запрос, придет сообщение от оператора. В нем вам укажут полный список оформленных платных подписок.

Если ситуация не прояснилась, за получением подробной информации с деталями подключенных платных подписок и услуг, можно обратиться со своего телефона к оператору по номеру 8 800 300 18 00. Это единый телефон службы поддержки мобильной связи Ростелеком.

Менеджер может попросить вас назвать кодовое слово для доступа к управлению услугами и, возможно, паспортные данные абонента, на которого зарегистрирован номер. После этого, он может сообщить вам информацию о включенных подписках, стоимости и условиях их предоставления.

С помощью оператора можно отключить услуги, в которых у вас нет необходимости или, наоборот, активировать нужные вам подписки.

К сожалению иным способом, кроме как путем USSD-запроса, посмотреть подписки на Ростелеком возможности нет. Просмотреть наличие таких услуг самоcтоятельно, даже через личный кабинет на сайте LK.RT, невозможно, такая опция отсутствует.

Единственный вариант – обращение за помощью к оператору технической поддержки по телефону или личное общение с менеджером в ближайшем офисе компании. Сотрудники должны подробно рассказать вам о подключенных платных услугах и предоставить, по запросу, полную информацию по списанию денег за их пользование.

Кроме SMS-подписок c платным содержанием, у абонента могут быть активны дополнительные услуги. Чтобы проверить их наличие, можно отправить следующий USSD-запрос: *153#.

Зачастую бывает уже не важным, как произошло подключение подписки, ведь возврат денег в такой ситуации практически не возможен. Однако можно свести к минимуму последующие денежные потери от таких случайных подключений, если следовать простым правилам: