Как позвонить оператору Ростелеком? » Новости Электроники.
Как позвонить оператору Ростелеком?
Компания Ростелеком считается одним из крупнейших брендов в сфере национальной телекоммуникации. Ее пользователями являются жители не только России, но и Европы. А перечень услуг охватывает сектор стационарной и мобильной связи, интернета, телевидения. Ростелеком — это не только лидирующий

Компания Ростелеком считается одним из крупнейших брендов в сфере национальной телекоммуникации. Ее пользователями являются жители не только России, но и Европы. А  перечень услуг охватывает сектор стационарной и мобильной связи, интернета, телевидения.



Ростелеком — это не только лидирующий телефонный оператор, но и компания, предоставляющая потребителю широкополосной доступ к интерактивному телевидению и интернету.

Многомиллионная армия клиентов, пользующаяся самыми различными услугами компании, нуждается в помощи по решению внештатных проблем и разъяснении рядовых ситуаций. Именно для таких целей Ростелеком создал службы поддержки, специализирующиеся на оказании помощи клиентам.

Основной принцип работы техподдержки Ростелеком — внимательное отношение к проблеме каждого клиента. Позвонить оператору Ростелеком можно в любое время, помощь будет оказана в кратчайшие сроки. Звонок для пользователей Ростелеком бесплатный.


Позвонить на короткие номера возможно только с мобильного телефона Ростелеком, а на длинные номера, которые начинаются с 8-800 бесплатно можно звонить не только с мобильного, но и стационарного телефона.

 По каким номерам можно обратиться в службу поддержки Ростелеком

Самый простой способ, чтобы решить возникшую проблему, — это позвонить оператору Ростелеком. В каждом федеральном округе функционирует по несколько новейших колл-центров, которые принимают звонки и оказывают помощь клиентам.


Как позвонить оператору Ростелеком?

Чтобы ускорить процесс, были созданы многоканальные горячие линии, каждая из которых отвечает за определенный вид услуг. Клиенту необходимо выбрать интересующий его пункт и позвонить оператору Ростелеком по соответствующему номеру. Перечень номеров приведен ниже.

Выберите свой регион:


Москва и Московская область »



8-800-450-01-50 или 150 — Горячая линия Ростелеком

8-800-450-01-26 или 118 — Единая справочная

8-800-450-01-56 или 156 — Техническая поддержка абонентов сотовой связи CDMA

8-800-450-01-59 или 159 — Информационная поддержка абонентов CDMA

8-800-450-01-52 или 152 — Автоинформатор о состоянии лицевого счета Интернет доступа

8-800-100-08-00 — Отдел продаж


Санкт-Петербург и Ленинградская область »



8-800-100-08-00 — Единая служба поддержки Ростелеком

8-118-09 — Бесплатная справочная


Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, ХМАО, ЯНАО »


8-800-300-18-00 или 118-00 — Единая техническая поддержка абонентов

8-800-300-18-01 или 118-01 — Телефон горячей линии поддержки абонентов стационарной телефонной связи и услуг международной и междугородной связи.

8-800-300-18-09 или 09 – Бесплатная справочная служба (короткий номер доступен как с мобильного, так и со стационарного телефона)

8-800-300-18-02 или 118-02 или 611 — Служба технической поддержки абонентов сотовой связи

8-800-300-18-03 или 118-03 — Единая служба техподдержки абонентов сети интернет

8-800-300-18-05 или 118-05 — Прием заявок на подключение услуг

8-800-300-18-17 — Прием жалоб и обращений от абонентов

8-800-300-18-06 – Справочная служба информирования о состоянии лицевых счетов по услугам

8-800-300-01-00 — Телефонная система сервиса абонента

8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж

Нижегородская область »


8-800-181-18-30 — Служба техподдержки абонентов

8-(831)-421-77-50 — Автоинформатор дистанционных сервисов

8-(831)-416-2636 или 09 — Автоматическая справочная служба

8-(831)-421-77-62 — Автоинформатор о балансе лицевого счета Интернет

8-(831)-415-15-15 или 8-908-750-01-11 или 111 — Справочная служба для абонентов мобильной связи

8-800-100-08-00 — Отдел продаж услуг

Волгоградская область и Ставропольский край »


8-125 — Бюро ремонта

8-800-181-18-30 — Информационно техническая поддержка

09 — Бесплатная справочная служба


Приморский край и Владивосток »



8-800-100-08-00 — Горячая линия технической и справочной поддержки абонентов стационарной связи Ростелеком

8-4239-00-69-11 или 069 — Автоинформатор о состоянии баланса местной телефонной связи



Это только самые востребованные линии. С полным перечнем номеров служб поддержки Ростелеком можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта компании. Попасть на нее можно, перейдя по адресу http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services


Обычно регион проживания и город определяются автоматически. Если этого не произошло, то выберите их вручную из списка, который расположен вверху страницы в левом углу.




Теперь вы без труда узнаете интересующий номер, отвечающий за информационную поддержку клиентов по определенной услуге. На все номера, которые начинаются с 8-800, можно бесплатно позвонить с абсолютно любого телефона. Если номер начинается с других цифр, то он доступен только для абонентов Ростелеком.


Другие способы обратной связи со службой поддержки Ростелеком


Если какие-либо причины не позволили дозвониться до линии поддержки клиентов, обратную связь можно осуществить при помощи интернета. Вам понадобится оставить заявку, следуя инструкции:



  • Шаг первый — запуск любого Интернет-браузера.

  • Шаг второй — переход по ссылке https://rt.ru/.

  • Шаг третий — на странице, находящейся по указанному в предыдущем пункте адресу, необходимо найти раздел «Наши контакты» (он расположен в самом низу). Под названием раздела вы увидите ссылку «Обратная связь», по которой нужно кликнуть.



  • Шаг четвертый — заполнение специальной формы, которая откроется на странице. Обязательно нужно будет указать свои контактные данные и прежде всего номер телефона, по которому может с вами связаться оператор. В специальном поле кратко сформулируйте ваш вопрос.

  • Обратите внимание, что предусмотрена возможность прикрепить дополнительный файл.

  • Шаг пятый — ввод капчи, после чего нужно щелкнуть на голубую кнопку с названием «Отправить».


 




Ваша заявка обязательно будет рассмотрена в течение нескольких часов, после чего оператор Ростелеком позвонит вам сам и подскажет каким способом лучше всего решить возникшую у вас проблему.


{full-story limit="10000"}
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку?
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Мы в
Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!
Комментарии для сайта Cackle


Смотрите также
интересные публикации

      
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика