У пользователя сгорел смартфон Redmi Note 7S. Xiaomi отказалась помогать - «Смартфоны»

К сожалению, практически каждый производитель сталкивался (и неоднократно) с самовозгоранием своих смартфонов. И недавно такой случай произошел с Xiaomi.

Что случилось

Эту историю рассказал в соцсетях Чавхан Ишвар (Chavhan Ishwar) из Индии. В начале октября он купил себе смартфон Redmi Note 7S (копия глобальной версии Redmi Note 7) и без проблем пользовался им месяц.

Однако 2 ноября на работе смартфон внезапно загорелся. Его владелец почувствовал запах гари и дым, когда гаджет просто лежал на столе. При этом прозрачный чехол, который шел в комплекте, расплавился от высокой температуры.

Чавхан уверяет, что перед этим не заряжал и не ронял смартфон.

Что с ним сделали

Пользователь отнес сгоревший Redmi Note 7S в сервисный центр, но там не смогли даже извлечь SIM-карту — настолько пострадал гаджет. Через несколько дней здесь сообщили, что починить смартфон невозможно.

Глава сервисного центра признался, что причиной самовозгорания стала батарея — точнее, что-то внутри нее.

Тогда пользователь обратился напрямую в службу поддержки Xiaomi. Но и там ему не помогли, заявив, что на аккумулятор гарантия не распространяется. Специалисты установили, что инцидент произошёл в результате внешнего воздействия, поэтому случай был классифицирован как «ущерб, причинённый заказчиком».

В результате Чавхан остался ни с чем, поэтому и решил предостеречь покупателей с помощью социальных сетей.

Источник: =68.ARB5kUOY7EKJTGYdbzTQxTj3iWpq4Gks3g4OK3kvtNYul9RrdB1nnEFcn75nLazu3gd9-bVR3jQUuAV-y_JTND10CWCXIEMJ3icXhzibIynn9hbRvJE2rPYP7NzgT-WlgrPI08B6zXKR2usiPx3ejTHfUEB11OvU4SPG__F6hW0YkuWhCAyWvABNLPugGNz3PxlhnnGN-QQ3q6M&__tn__=-R]Chavhan Ishwar