Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком

Интернет-провайдер Ростелеком – это национальная телекоммуникационная компания в масштабах всей России. Многие абоненты в наше время довольно тщательно обдумывают свое решение, прежде чем выбрать себе интернет-провайдера.

Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком

Отзывы уже существующих абонентов об Ростелекоме

Прежде чем, оформлять заявку на подключение к Ростелеком, вы всегда можете прочитать отзывы уже существующих абонентов об этом провайдере.

Наталья, Саратов

Лично я подключилась к интернету Ростелекома  вот уже как 3 года. Скажу честно, качество связи нельзя назвать идеальным – бывают и сбои, и помехи. Скорость вечером в пятницу довольно часто снижается. Но в принципе – я довольна. Кстати интернет мне включили очень даже быстро, только за 2 дня.

Про техподдержку нареканий сказать не могу, лично у меня связываться получается легко, хотя я читала и другие отзывы прежде чем выбрать, дозваниваюсь часто с одного  раза. Операторы на линии, монтажники – компетентные люди. Звонок приняли, заявку оформили, сразу сказали когда придет мастер. Конечно есть и такое что сам мастер может опоздать – но это уже проблема всех специалистов на выезде, а не личный минус Ростелеком.

За все эти 3 года интернет у меня отключили только один раз. Как сообщили в службе –из-за тогдашней грозы сразу в нескольких местах оборвались провода. Целую неделю меняли все это дело. И деньги за эту неделю, что не было связи – вернули, даже никуда не звонила.

Николай, Москва

Не самый хороший провайдер. Интернет бывает может пропасть и на несколько часов. До службы техподдержки дозвониться не проблема, операторы вежливые, но вот саму заявку могут выполнять неделю. Толи страна у нас такая, но все провайдеры, которы предоставляли мне интернет до этого – ровно такие же, так что с учетом солидности самого Ростелекома – на мелочи размениваться не хочу.

Стоимость самого интернет высоковата, компании сейчас есть и, что подешевле предлагают. Зато офис Ростелекома – рядом с домом и второй – возле работы, так что если проблема какая – всегда можно зайти и узнать в чем дело.

Олег, Псков

Работа интернета стабильностью не отличается. Пользуюсь уже больше года и за это время скорость часто ниже заплаченной по тарифу. Только уж совсем глубокой ночью, когда все спят и рано-рано утром нет вопросов. Бывают периодические обрывы связи, а звонки в службу поддержки ничего не приносят. Нет, конечно через пару часов все включается, но вот почему то деньги за простой и отсутствие интернета никто не возвращает. Вроде как так и надо.

С удовольствием поменял бы провайдера, но вот конкуренты Ростелекома у меня в городе работают еще хуже, судя по мнениям.

ПС: Хотя за последние пару недель ничего страшного не происходит (тьфу-тьфу). Можеи они в конце концов сменили свое китайское  оборудование. Есть надежда, что теперь они будут развиваться в правильном направлении.

Василий, Питер

Я фрилансер, сижу дома, пью чай, ищу заказы самостоятельно. Понятно, что через интернет. Естетственно, постоянно списываюсь с заказчиками, ищу нужную документацию, техлитературу, смотрю кто, как, где и когда делает сайты. Понятно, что в таком случае интернет должен быть постоянным, скоростным и без обрывов.

До перехода на Ростелеком сменил трех провайдеров, но по одной причине –внезапные обрывы связи. В техподдержку – а там одна песня, «вечер все будет сделано». Как результат – иду к друзьям, к соседям, связываюсь через интернет-кафе если заказ срочный. Это очень-очень неудобно и пару раз заказы я все таки терял.

Ростелеком мне тоже трудно назвать отличным оператором, но мощный плюс – они говорят четкий срок, в течении которого связь восстановят. Если в поддержке сказали, что за день все починят – можно быть уверенным – починят. Пока, что все делали вовремя.

А что до остального – тот же интернет обычный, не плохой, не хороший. К вечеру – скорость падает ниже тарифной, может пропасть на несколько минут даже, но не более.  Стоимость интернета  – чуток дороже чем у многих компаний на рынке интернет-услуг, но я готов доплатить за разумный сервис.

Светлана, Мурманск

Не знаю как где, но в Мурманске Ростелеком – лучший по интернету в городе! До этого семьей пользовались  другим интернетом, не хочу даже говорить о нем. Это было что-то, но совсем не то, что хотелось. Я сейчас не понимаю, как интернет мог отсутствовать по целой неделе, в службу техподдержки не дозвонишься – все ж сразу звонят и ругаются!

В Ростелекоме с эти все по другому. Заявка – пришли – подключили. Вежливые такие работники, аж что-то непривычно. Если где-то сбой – всегда легко можно дозвониться, выбрать время, оставить заявку. Бываю, что и затягивают, но ведь не на две же недели. И скорость сейчас – красота, в 5 раз быстрее, чем была. Теперь и фильмы сразу в он-лайн смотреть можно.

Сразу с интернетом решили по акции включить и ТВ. Нравится! Всем рекомендую!

Саша, Калининград

  • Общая оценка: хорошо.
  • Плюс: стабильность в работе, заявленная скорость (провел оптику).
  • Минус: если поломка – могут долго чинить. До оператора по 30-40 минут дозванивался, прежде чем брали телефон. Могут пообещать сделать за пару дней – и жди неделю.
  • Дополнительно: пользуюсь уже год и уже 5 раз общался со службой техподдержки из-за неполадок. Друзья пока на других провайдерах – статистика хуже.

А вот еще два отзыва по скриншотам:

Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком

 

WordPress: 38.3MB | MySQL:80 | 0,341sec